Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98wwi

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "98wwi", "chúng tôi", "nền tảng" — chỉ công ty vận hành website 98wwi tại địa chỉ https://98wwi.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 98wwi.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 98wwi, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, E-Sport và đồng xu.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 98wwi.
• "Số dư" — tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 98wwi từ lãnh thổ Việt Nam cũng như bất kỳ địa điểm nào khác mà dịch vụ của 98wwi có thể truy cập được.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và các quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể, các quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wwi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cờ bạc của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Không đang cư trú hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Không đang hành động thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

98wwi có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do thêm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 98wwi. Việc tạo nhiều tài khoản, dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau, đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 98wwi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

98wwi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ không an toàn trên thiết bị cá nhân.

98wwi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, VPBank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng phát hành.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên đăng ký tại 98wwi.
• 98wwi không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Phí phát sinh (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử đã được xác minh.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 98wwi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Người dùng khi tham gia cá cược tại 98wwi cần hiểu và chấp nhận các nguyên tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều được xem là hợp lệ và không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 98wwi xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — 98wwi không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối trong khi đặt cược, 98wwi sẽ xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận trong hệ thống máy chủ — quyết định của 98wwi là cuối cùng.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 98wwi không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi game.

98wwi có quyền từ chối, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản cược nào nếu có bằng chứng cho thấy cược đó được đặt do lỗi hệ thống, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.

98wwi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình trước khi được phép rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 98wwi có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối xứng nhằm trung hòa rủi ro, v.v.), 98wwi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 98wwi:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để thực hiện hoặc hỗ trợ cá cược.
2. Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 98wwi.
3. Tham gia các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng 98wwi như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
4. Đặt cược đối xứng (hedge betting) hoặc phối hợp với người dùng khác nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
5. Bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc trao đổi tài khoản 98wwi dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
7. Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của 98wwi bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hay bất kỳ hình thức xâm nhập trái phép nào.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn từ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng 98wwi.

98wwi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các tr ường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin gian lận.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Quy trình xử lý khi đình chỉ tài khoản:

• Trong trường hợp đình chỉ tạm thời, 98wwi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong vòng 48 giờ nếu có thể.
• Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thông báo.
• Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 98wwi. Sau khi đóng tài khoản, tiền thực còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wwi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 98wwi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng hoàn toàn tự chịu rủi ro khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 98wwi.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

98wwi cam kết vận hành dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể và liên tục đầu tư vào hạ tầng bảo mật. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo hoạt động liên tục 100% và 98wwi không thể đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính sẵn sàng của dịch vụ.

98wwi tin tưởng rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Các công cụ kiểm soát có sẵn trên 98wwi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh số tiền cược tối đa theo phiên chơi.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng) nếu người dùng cảm thấy cần thiết.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các biện pháp và công cụ hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

98wwi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất hiển thị ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản đối với các thay đổi quan trọng.
• Đăng thông báo trên trang chủ của 98wwi trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98wwi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 98wwi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 98wwi.support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @98wwi_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của 98wwi hoạt động 24/7 — 365 ngày/năm theo giờ Việt Nam (GMT+7) và phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong vòng 3 ngày làm việc.